Timm, R. Paul <br/><br/>
50 thuật giữ khách hàng 
Paul R. Timm 
 - Hà Nội  Văn Hóa - Thông Tin  1995 
 - 120 p.  19cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>53300231 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Kinh tế<br/>Chăm sóc khách hàng
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.01