Miura, Haruma Giao tiếp điện thoại trong thương mại - Hà Nội Nhà xuất bản Hồng Đức 2008 - 207 p. 20,5cm Subjects--Topical Terms: Kĩ năng giao tiếp qua điện thoạiDoanh nghiệp, thương mạiKĩ năng nơi công sở Dewey Class. No.: 658.45